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WonkaChat vous donne accès à plusieurs modèles IA sans vous demander de devenir expert en noms de modèles. Utilisez le sélecteur de modèle au-dessus de la zone de message pour choisir comment l’IA doit aborder votre tâche.
Les modèles disponibles dépendent de la configuration de votre organisation. Si un modèle ou un mode décrit ici n’apparaît pas chez vous, contactez votre administrateur.

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Le sélecteur de modèle

Cliquez sur le nom du modèle au-dessus de la zone de message pour ouvrir le sélecteur. Vous pouvez alors :
  • Basculer entre les modes Fast et Pro
  • Choisir directement une taille de modèle précise
  • Laisser le Routeur choisir automatiquement
Vous pouvez changer de modèle en cours de conversation. Cela n’efface pas l’historique : le modèle nouvellement sélectionné poursuit simplement la conversation là où le précédent s’est arrêté.

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Les tailles de modèles

Plutôt que de suivre des noms de modèles individuels, raisonnez en termes de taille et de capacité :

Fast

Léger et rapide. Idéal pour les demandes simples et à fort volume : questions rapides, résumés courts, mise en forme. Pas conçu pour le raisonnement approfondi ni l’usage d’outils complexes.

Standard

Un équilibre entre vitesse et raisonnement. Un bon choix par défaut pour le travail professionnel quotidien, y compris la plupart des conversations utilisant des connecteurs et des outils.

Raisonnement avancé

L’analyse la plus poussée disponible. Idéal pour les problèmes complexes en plusieurs étapes, la planification stratégique et les tâches combinant raisonnement et plusieurs outils externes.
Les modèles Fast n’ont pas de capacités de raisonnement et ne conviennent pas à un usage système (ERP, CRM, et outils similaires). Utilisez un modèle standard ou à raisonnement avancé pour ce type de travail.

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Le Routeur : laissez WonkaChat choisir

Si vous préférez ne pas choisir vous-même une taille de modèle, sélectionnez le Routeur dans le sélecteur de modèle. Il analyse votre demande et la dirige automatiquement vers un modèle adapté à la tâche, en équilibrant qualité, vitesse et coût.
Le Routeur est un bon choix par défaut si la complexité de vos demandes varie d’un message à l’autre : il s’adapte automatiquement, sans que vous ayez à changer de modèle vous-même.
Si votre organisation l’autorise, vous pouvez ajuster le comportement du Routeur dans Paramètres → Général en choisissant un préréglage, par exemple orienté performance, orienté coût, ou équilibré.

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Les modes Fast et Pro

En plus des tailles de modèles individuelles, WonkaChat propose deux modes prêts à l’emploi :

Mode Fast

Adapté au travail généraliste. N’a pas de capacités de raisonnement — ne convient pas à un usage système (ERP, CRM, et outils similaires).

Mode Pro

Adapté aux tâches complexes et au raisonnement, y compris l’usage système (ERP, CRM, et outils similaires).
Basculez entre ces modes depuis le sélecteur de modèle à tout moment, selon les besoins du message en cours.

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Régions des modèles

Chaque modèle du sélecteur affiche un badge de région. Les modèles sont fournis via différents fournisseurs : la plupart s’exécutent dans l’UE, mais certains s’exécutent aux États-Unis ou de façon globale, selon le fournisseur. Vérifiez le badge avant d’utiliser un modèle pour des données sensibles, et demandez à votre administrateur si votre organisation restreint les régions autorisées. Pour une vue complète sur le traitement des données et les certifications, consultez Sécurité et gouvernance.

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Choix du modèle pour les agents

Lorsque vous créez ou modifiez un agent, vous choisissez son modèle indépendamment de celui de votre propre conversation. Vous pouvez ainsi, par exemple, donner à un agent de support client un modèle rapide pour des réponses immédiates, tout en conservant un modèle à raisonnement avancé pour un agent dédié à la recherche approfondie.
Si un agent se comporte de façon incohérente ou semble avoir du mal avec une tâche, vérifiez d’abord quel modèle il utilise avant de supposer que le prompt lui-même doit être retravaillé.

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Choisir la bonne approche

Commencez avec le Routeur. C’est exactement fait pour ça : vous décrivez la tâche, il choisit un modèle adapté.
Utilisez le mode Fast ou un modèle rapide. Les questions rapides, les résumés courts et la mise en forme légère n’exigent pas de raisonnement approfondi.
Utilisez le mode Pro ou un modèle standard/à raisonnement avancé. L’usage système (ERP, CRM, et outils similaires) demande des capacités de raisonnement que les modèles Fast n’ont pas.
Utilisez un modèle à raisonnement avancé. Il est conçu pour les tâches les plus exigeantes.