Comprendre les connexions vs outils
Connexions
Connexions
Les connexions sont ce que vous ajoutez aux modèles IA - elles relient WonkaChat à vos systèmes métier comme Outlook, Slack ou Google Drive.
Outils
Outils
Les outils sont les capacités individuelles au sein de chaque connexion. Par exemple, une connexion Outlook peut inclure des outils pour lire les e-mails, envoyer des messages et gérer les événements de calendrier.
Avant de commencer
Vérifiez votre accès
Assurez-vous d’avoir les identifiants de connexion pour le système métier que vous souhaitez connecter (par exemple, votre e-mail et mot de passe Outlook).
Connaissez vos autorisations
Vous ne pourrez accéder aux données dans les systèmes métier connectés que pour lesquelles vous avez déjà la permission de voir ou de modifier.
Visite guidée
Regardez ce guide étape par étape pour voir l’ensemble du processus de connexion en action :Processus de connexion étape par étape
Localiser le panneau des Connecteurs
Dans votre interface WonkaChat, trouvez les Connecteurs à l’intérieur des paramètres en bas à gauche de l’écran. Ce panneau affiche toutes les connexions de systèmes métier disponibles.
Sélectionner votre connexion
Parcourez ou recherchez la connexion que vous souhaitez ajouter. Cliquez sur le bouton de la connexion pour commencer le processus de connexion.Premières connexions populaires :
- Outlook Mail ou Gmail pour l’accès aux e-mails
- Slack pour la communication d’équipe
- Google Drive ou OneDrive pour l’accès aux documents
Pas sûr de quel logiciel connecter en premier ? Commencez par votre fournisseur d’e-mail, c’est la connexion la plus polyvalente pour les tâches quotidiennes.
Authentifier votre compte
Une fenêtre d’identifiants apparaîtra, demandant l’authentification pour le système métier sélectionné. Le processus varie légèrement selon le type de connexion :
- OAuth
- Clé API
- Personnalisé
L’authentification OAuth est utilisée pour la plupart des logiciels comme Outlook, Gmail, Google Drive.
- Cliquez sur « Connecter ».
- Vous serez redirigé vers la page de connexion officielle du logiciel.
- Entrez vos identifiants sur le site sécurisé du logiciel.
- Vous serez automatiquement redirigé vers WonkaChat.
Activer la connexion
Après une authentification réussie, vous devez activer la connexion pour le modèle IA que vous utilisez.
- Cliquez sur le bouton « Connecteurs » sous le champ de saisie du chat
- Trouvez votre système métier dans la liste
- Cliquez dessus pour activer la connexion pour le chat actuel
Une fois activé, le modèle IA peut accéder à ce système métier chaque fois que vous le lui demandez. Vous pouvez activer ou désactiver les connexions à tout moment.
Tester votre connexion
Vérifiez que la connexion fonctionne en posant à l’IA une question simple qui nécessite le système métier.Si l’IA récupère et affiche avec succès les informations, votre connexion fonctionne correctement !
Exemple pour l’e-mail (Outlook/Gmail) :
Connexion réussie ! Vous pouvez maintenant utiliser le langage naturel pour accéder et interagir avec ce système métier via WonkaChat.
Comprendre les autorisations et les actions
À quoi WonkaChat peut-il accéder ?
À quoi WonkaChat peut-il accéder ?
WonkaChat ne peut accéder qu’à :
- Les données pour lesquelles vous avez personnellement la permission de voir dans le système métier connecté
- Les informations que vous lui demandez explicitement de récupérer
- Les ressources dans vos limites organisationnelles (si applicable)
- Accéder aux données d’autres utilisateurs sauf s’ils les ont partagées avec vous
- Contourner le système de permission de votre système métier
- Lire ou modifier des données sans votre demande explicite
Quelles actions WonkaChat peut-il effectuer ?
Quelles actions WonkaChat peut-il effectuer ?
Les capacités de WonkaChat dépendent entièrement des outils implémentés pour chaque système métier. Si un fournisseur expose une action via sa connexion (MCP), l’IA peut l’effectuer. Si une action n’est pas implémentée dans le MCP, l’IA ne peut pas y accéder, peu importe si le système métier sous-jacent la prend en charge.Les capacités courantes incluent :Important : Le modèle IA est restreint uniquement aux actions que le MCP expose. Même si l’interface native d’un système métier prend en charge une fonctionnalité, WonkaChat ne peut l’utiliser que si le serveur MCP correspondant a implémenté cette capacité.Toutes les actions nécessitent votre instruction explicite via une conversation. WonkaChat n’effectue des actions que lorsque vous le lui demandez.
- Lecture : Voir les e-mails, documents, tâches, événements de calendrier, enregistrements de base de données, etc.
- Écriture : Envoyer des e-mails, créer des tâches, mettre à jour des enregistrements, planifier des réunions, ajouter des commentaires
- Suppression : Supprimer des éléments, archiver des enregistrements, effacer des données (uniquement quand vous le demandez explicitement)
- Recherche : Interroger les documents, trouver des enregistrements spécifiques, filtrer les données
- Exécution : Exécuter des flux de travail, déclencher des automatisations, effectuer des calculs
Chaque connexion (MCP) définit son propre ensemble d’actions disponibles. Consultez la documentation du système métier spécifique pour voir quelles opérations sont prises en charge via son implémentation MCP.
Comment les identifiants sont-ils stockés ?
Comment les identifiants sont-ils stockés ?
Flux de travail multi-plateforme
Une fois que vous avez connecté plusieurs systèmes métier, vous pouvez les combiner de manières puissantes :Requêtes multi-plateforme
Posez des questions qui s’étendent sur plusieurs systèmes métier en une seule demande.Exemple : « Vérifiez mon Google Calendrier pour la disponibilité et envoyez ces horaires à Sarah via Outlook. »
Transfert de données
Déplacez des informations entre les systèmes métier sans copier-coller manuel.Exemple : « Prenez les éléments d’action de ce fil Slack et créez des tâches dans ClickUp. »
Flux de travail automatisés
Construisez des agents qui surveillent un système métier et prennent des actions dans un autre.Exemple : Agent qui vérifie Salesforce pour les nouveaux prospects et crée des tâches de suivi dans Asana.
Reporting unifié
Combinez les données de plusieurs sources pour des insights complets.Exemple : « Résumez ma semaine : e-mails d’Outlook, réunions du Calendrier et tâches complétées de Notion. »
Bonnes pratiques
Commencer avec les connexions essentielles
Commencer avec les connexions essentielles
Connectez d’abord vos systèmes métier les plus utilisés :
- E-mail (Outlook ou Gmail)
- Calendrier (Google Calendrier ou Cal.com)
- Outil principal de gestion de projet
- Stockage de documents principal
Tester avant les flux de travail complexes
Tester avant les flux de travail complexes
Après avoir connecté un système métier :
- Posez d’abord des questions simples pour vérifier que ça fonctionne
- Augmentez progressivement la complexité
- Comprenez quelles données le système métier expose avant de construire des flux de travail
Examiner périodiquement les autorisations
Examiner périodiquement les autorisations
Tous les quelques mois :
- Examinez quels systèmes métier sont connectés
- Déconnectez les systèmes métier que vous n’utilisez plus
- Vérifiez que les connexions sont toujours actives et fonctionnent
Créer des agents IA avec des ensembles d'outils ciblés
Créer des agents IA avec des ensembles d'outils ciblés
Pourquoi c’est important :Les agents IA avec des connexions de systèmes métier conçues spécifiquement fournissent des résultats significativement meilleurs que les configurations générales. Lorsqu’un agent n’a accès qu’aux systèmes métier pertinents pour sa tâche spécifique, il :
- Réduit les hallucinations en limitant le contexte à ce qui est réellement nécessaire
- Améliore la précision en se concentrant sur les sources de données spécifiques au domaine
- Fournit des réponses plus rapides avec moins de vérifications d’outils non pertinents
- Maintient un meilleur contexte dans son domaine d’expertise
Agent commercial
Agent commercial
Connecter uniquement : Salesforce, HubSpot, Gmail, Calendrier
- Concentré sur les données client et la communication
- N’interrogera pas accidentellement les outils de développement non liés
- Comprend profondément le contexte du pipeline de ventes
Agent de développement
Agent de développement
Connecter uniquement : GitHub, GitLab, Linear, Slack
- Spécialisé dans le code et la gestion de projet
- Plus rapide parce qu’il ne vérifie pas les e-mails ou systèmes CRM
- Meilleur pour comprendre le contexte technique
Agent assistant exécutif
Agent assistant exécutif
Connecter uniquement : Outlook, Google Calendrier, Google Drive, Notion
- Dédié à la planification et la gestion de documents
- N’accédera pas accidentellement aux systèmes techniques ou de ventes
- Plus fiable pour les tâches de productivité personnelle
Agent d'opérations
Agent d'opérations
Connecter uniquement : Odoo, QuickBooks, Airtable, Slack
- Concentré sur les opérations métier et la finance
- Connaissance spécialisée des flux de travail opérationnels
- Meilleur pour faire des références croisées de données opérationnelles
- Chiffrés au repos dans notre base de données sécurisée
- Uniques à votre compte utilisateur (jamais partagés avec d’autres)
- Automatiquement actualisés pour maintenir la connexion
- Supprimés immédiatement lorsque vous déconnectez un système métier
WonkaChat ne stocke jamais vos mots de passe réels. Il ne stocke que les jetons d’accès sécurisés fournis par le flux OAuth ou la clé API que vous saisissez.