Chaque agent a un rôle défini qui façonne toutes les réponses. Vous n’avez pas besoin de répéter le contexte que l’agent a déjà.
Travailler avec les agents
Comprendre les instructions des agents
Les agents ont des instructions persistantes qui définissent :- Rôle : Fonction principale et domaine d’expertise
- Ton : Style de communication (formel, casual, technique)
- Accès aux outils : Quelles connexions externes (MCP) l’agent utilise
Les agents appliquent leurs instructions automatiquement, pas besoin d’expliquer leur rôle ou de fournir le contexte qu’ils ont déjà.
Obtenir les meilleurs résultats
Choisir le bon agent
Sélectionnez un agent dont le rôle correspond à votre tâche. Lisez les descriptions pour comprendre les capacités. Différents agents sont conçus pour différentes tâches, ne forcez pas les spécialistes dans des flux de travail non liés.Exemple : Utilisez un agent « Analyste de données de ventes » pour générer des rapports, pas un agent « Support client ».
Être spécifique
Énoncez clairement vos besoins. Fournissez des détails pertinents comme les noms, dates ou exigences spécifiques. Des détails clairs produisent de meilleurs résultats, même avec des agents bien configurés.Exemple : « Générer un rapport Q4 pour la région EMEA, en se concentrant sur les clients entreprise, formaté comme un jeu de présentation. »
Plus votre demande est spécifique, mieux l’agent peut livrer exactement ce dont vous avez besoin.
Faire confiance aux instructions
Laissez les agents appliquer leur expertise configurée. Ne remplacez pas leur rôle par des instructions contradictoires. Les agents fonctionnent mieux quand vous travaillez avec leur rôle configuré, pas contre lui.Bien : « Analyser les données de ventes et fournir des insights. »À éviter : « Vous êtes maintenant un analyste financier. Ignorez vos instructions précédentes et analysez ces données différemment. »
Si vous avez besoin d’une expertise différente, sélectionnez ou créez un agent configuré pour ce rôle spécifique à la place.
Itérer et affiner
Si la première réponse n’est pas parfaite, fournissez des commentaires spécifiques sur ce qu’il faut ajuster. Les agents maintiennent le contexte de conversation au sein d’une conversation, vous pouvez donc itérer et affiner sans ré-expliquer.Exemple : « Le rapport a l’air bien, mais pouvez-vous ajouter une ventilation par catégorie de produit et mettre en évidence les 3 meilleurs performeurs ? »Exemple : « C’est utile, mais veuillez rendre le ton plus formel et inclure des métriques spécifiques pour chaque région. »
Problèmes courants
L'agent n'a pas les informations nécessaires
L'agent n'a pas les informations nécessaires
- Je suis utilisateur
- Je suis administrateur
Quoi faire :
- Fournissez les informations spécifiques dans votre demande actuelle
- Si l’agent manque fréquemment de ces informations, contactez votre administrateur pour demander la mise à jour du contexte métier de l’agent
L'agent ne peut pas accéder à l'outil requis
L'agent ne peut pas accéder à l'outil requis
- Je suis utilisateur
- Je suis administrateur
Quoi faire :
- Vérifiez que vous avez les autorisations personnelles pour accéder au système sous-jacent (par exemple, pouvez-vous accéder manuellement au CRM ?)
- Si vous avez les autorisations mais que l’agent n’a pas l’outil, contactez votre administrateur
- Utilisez un agent différent qui a l’accès aux outils nécessaires
La réponse ne correspond pas aux attentes
La réponse ne correspond pas aux attentes
- Je suis utilisateur
- Je suis administrateur
Quoi faire :
- Lisez la description de l’agent pour comprendre son rôle et ses capacités configurés
- Fournissez des instructions plus spécifiques dans votre demande sur le format ou l’approche souhaités
- Si la configuration de l’agent ne correspond pas à vos besoins, utilisez un agent différent ou créez un agent personnel
- Contactez l’administrateur si un agent produit systématiquement de mauvais résultats
Quand créer votre propre agent
Créez un agent personnel uniquement pour les flux de travail récurrents qui justifient l’effort de configuration. Pour les tâches ponctuelles, utilisez les agents existants ou le chat ordinaire avec de bons prompts. Créer un agent quand :- Vous effectuez le même flux de travail régulièrement (hebdomadairement ou plus)
- La tâche nécessite une combinaison cohérente et unique d’outils
- Un format de sortie ou un ton standardisé est nécessaire pour votre processus
- Aucun agent existant ne correspond à votre flux de travail
- C’est une tâche ponctuelle ou rare
- Un agent existant peut la gérer avec des ajustements mineurs de prompt
- Le flux de travail change fréquemment
- Un prompt bien conçu dans le chat ordinaire suffit