Skip to main content
Veelvoorkomende problemen en hun snelle oplossingen. Voor connector-specifieke problemen, zie de speciale gids hieronder.
Als u niet kunt inloggen:
  • Controleer of u de juiste inlogmethode gebruikt (e-mail/wachtwoord, Google Workspace, Microsoft 365, of de SSO van uw organisatie).
  • Wis de cache en cookies van uw browser en probeer het opnieuw.
  • Als uw organisatie SSO gebruikt en het inloggen mislukt of terugkeert naar de inlogpagina, neem dan contact op met uw beheerder — de SSO-configuratie kan aandacht nodig hebben aan hun kant.
“Authenticatie mislukt,” “toestemming geweigerd,” of een connector die niet verbonden blijft, wordt bijna altijd opgelost door te ontkoppelen en opnieuw te verbinden via Aanpassen → Connectors, waarbij u alle gevraagde permissies verleent. Zie de volledige gids Probleemoplossing Verbindingen voor stapsgewijze oplossingen.
Er is een limiet aan het aantal bestanden dat u aan Ă©Ă©n bericht kunt toevoegen. Als uw upload wordt geweigerd, probeer dan minder bestanden tegelijk toe te voegen, of vraag uw beheerder naar de exacte limiet van uw organisatie.
Als u een agent die iemand noemde niet kunt vinden:
  • Controleer zowel de Agent Marketplace als “Mijn Agents” — organisatiebrede agents en persoonlijke agents worden apart weergegeven.
  • De agent is mogelijk nog niet met u gedeeld. Vraag de eigenaar van de agent of uw beheerder om deze te delen met uw organisatie of team.
  • Zie Agents Vinden en Openen voor meer informatie over hoe delen en zichtbaarheid werken.
Modellen in de modelkiezer tonen een regiobadge (bijvoorbeeld EU of US). Als een model grijs of niet beschikbaar lijkt, heeft uw beheerder mogelijk beperkt welke regio’s of modellen uw organisatie kan gebruiken. Neem contact op met uw beheerder om toegang aan te vragen.
Als uw organisatie Agent API-sleutels heeft ingeschakeld, zorgt een ongeldige of verlopen sleutel ervoor dat API-verzoeken mislukken met een authenticatiefout. Controleer of de sleutel nog actief is, en vraag uw beheerder om indien nodig een nieuwe te genereren. Weet u niet zeker of deze functie voor uw organisatie is ingeschakeld, vraag dit dan na bij uw beheerder.

​
Nog steeds vastzitten?

Probleemoplossing Verbindingen

Volledige gids voor connector- en MCP-verbindingsproblemen.

Hulp Krijgen

Neem contact op met support met de details die u een sneller antwoord geven.