Algemene Voorwaarden voor het Gebruik van WonkaChat
Laatst bijgewerkt: 28 november 2025Inhoudsopgave
1. Preambule en Toepassingsgebied
1. Preambule en Toepassingsgebied
Overzicht van WonkaChat en acceptatie van voorwaarden
2. Definities
2. Definities
Belangrijke termen en hun betekenissen
3. Toegang en Beschikbaarheid
3. Toegang en Beschikbaarheid
Geschiktheid, accountaanmaak en platformbeschikbaarheid
4. Gebruik van WonkaChat
4. Gebruik van WonkaChat
Toegestane en verboden gebruik
5. Gebruikerslicentie
5. Gebruikerslicentie
Rechten en beperkingen van platformgebruik
6. Intellectueel Eigendom
6. Intellectueel Eigendom
Eigendom en bescherming van platformelementen
7. Bescherming van Persoonlijke Gegevens
7. Bescherming van Persoonlijke Gegevens
Privacy en gegevensbeschermingstoezeggingen
8. Verantwoordelijkheden
8. Verantwoordelijkheden
Wonka AI en Gebruikersverplichtingen
9. Beveiliging
9. Beveiliging
Beveiligingsmaatregelen en incidentrapportage
10. Opschorting en Uitsluiting
10. Opschorting en Uitsluiting
Handhavingsmaatregelen voor overtredingen
11. Ongeldigheid
11. Ongeldigheid
Behandeling van ongeldige bepalingen
12. Toepasselijk Recht en Bevoegdheid
12. Toepasselijk Recht en Bevoegdheid
Juridisch kader en geschillenbeslechting
13. Service en Voorwaardenwijzigingen
13. Service en Voorwaardenwijzigingen
Wijzigingen aan platform en voorwaarden
14. Contact
14. Contact
Support en contactinformatie
1. Preambule en Toepassingsgebied
WonkaChat is een kunstmatige intelligentie conversatie-tool ontwikkeld door Wonka AI en beschikbaar gesteld aan Gebruikers via een abonnementsmodel. Het stelt Gebruikers in staat toegang te krijgen tot een geautomatiseerde discussieomgeving, ontworpen om het zoeken naar technische en administratieve informatie te faciliteren. Door toegang te krijgen tot WonkaChat, erkent de Gebruiker deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen en accepteert deze zonder voorbehoud. Deze AV sluiten alle andere algemene voorwaarden uit en vervangen ze.Belangrijke Opmerkingen
- Wonka AI behoudt zich het recht voor om de AV op elk moment te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving
- Wijzigingen worden van kracht bij online publicatie
- Eventuele aanvullende regels en richtlijnen worden beschouwd als integraal onderdeel van de AV
- Gebruikers worden geadviseerd om regelmatig de laatste versie van deze voorwaarden te raadplegen
2. Definities
WonkaChat
Conversationeel AI-platform ontwikkeld door Wonka AI, beschikbaar via abonnement voor individuen en organisaties in alle sectoren om productiviteit, onderzoek en digitale innovatie te verbeteren
Wonka AI
Wonka AI BV, met maatschappelijke zetel te Luikersteenweg 165, 3500 Hasselt, KBO (Kruispuntbank van Ondernemingen) nummer 0800 787 953, beheert deze website.
Gebruiker
Elke natuurlijke persoon die WonkaChat raadpleegt of zijn functionaliteiten gebruikt, inclusief (maar niet beperkt tot) het uploaden van bestanden.
Abonnees
Individuen en organisaties die een abonnement hebben gekocht om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van WonkaChat-diensten
AVG Termen: De termen “verwerkingsverantwoordelijke”, “verwerker”, “persoonlijke gegevens”, “verwerking”, “betrokkene” en andere gegevensbescherming-gerelateerde termen hebben de betekenis die eraan wordt toegekend door Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (AVG).
3. Toegang en Beschikbaarheid
Geschiktheid
WonkaChat is toegankelijk voor elk individu of organisatie dat een geldig abonnement op het platform heeft gekocht.Accountaanmaak
Nauwkeurige Informatie
Bij het aanmaken van een account verbindt de Gebruiker zich ertoe nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken. Wonka AI behoudt zich het recht voor om toegang op te schorten of te weigeren in geval van onnauwkeurigheid of falen.
Credentialbeveiliging
De Gebruiker verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid van hun identifier en wachtwoord te bewaren en deze niet aan derden bekend te maken. Ze blijven uitsluitend verantwoordelijk voor elk gebruik van hun account, zelfs zonder hun medeweten.
Beveiligingszorgen
Bij twijfel over wachtwoordbeveiliging, wijzig deze onmiddellijk of informeer Wonka AI schriftelijk op: support@meetwonka.com
Platformbeschikbaarheid
Onderhoud
Toegang tot WonkaChat kan tijdelijk worden onderbroken voor onderhoud of verbetering, zonder kennisgeving
Compatibiliteit
WonkaChat is toegankelijk vanaf elk apparaat met recent besturingssysteem en browser. Wonka AI kan geen optimale werking garanderen op alle mogelijke configuraties
Gebruikersverantwoordelijkheden
Apparaatbescherming
Apparaatbescherming
De Gebruiker moet zorgen voor bescherming van hun apparatuur en gegevens door passende beveiligingsmaatregelen te nemen, zoals het installeren van antivirussoftware, firewalls en malwarebeschermingstools.
Functie-evolutie
Functie-evolutie
De Gebruiker erkent dat functionaliteiten aangeboden via WonkaChat kunnen evolueren. Sommige functies kunnen worden gewijzigd, verwijderd of vervangen, zonder dat de Gebruiker enig recht kan inroepen om een specifieke functionaliteit te behouden.
Servicewijzigingen
Servicewijzigingen
Wonka AI behoudt zich het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook, de toegang tot geheel of gedeeltelijk WonkaChat op te schorten, te wijzigen of tijdelijk of permanent te onderbreken, zonder verplichting Gebruikers vooraf te informeren.
4. Gebruik van WonkaChat
Toegestaan Gebruik
De Gebruiker verbindt zich ertoe WonkaChat te gebruiken op een manier die consistent is met de wet, deze AV en het doel van het platform.AI-assistent Disclaimer: De Gebruiker erkent dat antwoorden gegenereerd door WonkaChat geen juridisch, technisch of professioneel advies vormen en dat ze verantwoordelijk blijven voor genomen beslissingen en gegenereerde inhoud.
Verboden Activiteiten
Systeeminterferentie
Verboden:
- Poging tot toegang tot niet-openbare systeemgebieden
- Elke handeling die de werking van het platform kan verstoren
- Gebruik van geautomatiseerde systemen (robots, spiders, crawlers) voor aanvallen of manipulatie
Illegale Inhoud
Verboden:
- Uploaden, verzenden of verspreiden van illegale inhoud
- Inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden
- Introduceren van virussen, malware of schadelijke code
5. Gebruikerslicentie
Licentieverlening
De Gebruiker verkrijgt alleen een recht van toegang en persoonlijk gebruik van WonkaChat. Ze profiteren van een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-toewijsbare licentie strikt beperkt tot intern en niet-commercieel gebruik.Toegestaan
- Persoonlijk, intern gebruik
- Toegang tijdens geautoriseerde periode
- Educatieve en professionele ontwikkelingsdoeleinden
Verboden
- Commerciële exploitatie
- Toegangsverstrekking aan derden
- Reproductie of distributie
- Reverse engineering
Verbod op Commercieel Gebruik
Technische Beperkingen
De Gebruiker is strikt verboden om:- WonkaChat beschikbaar te stellen aan ongeautoriseerde derden
- Het platform te reproduceren, kopiëren, wijzigen of distribueren
- Afgeleide werken te creëren gebaseerd op WonkaChat-elementen
- Reverse engineering, decompilatie of disassemblage uit te voeren
6. Intellectueel Eigendom
Beschermde Elementen
Intellectuele Eigendomsrechten
Het concept, de lay-out, de structuur, broncodes, programmeringselementen, afbeeldingen, foto’s, logo’s, tekeningen, handelsmerken, modellen, slogans en alle andere elementen die WonkaChat samenstellen (de “Beschermde Elementen”) zijn en blijven het exclusieve eigendom van hun legitieme houder, inclusief de platformontwikkelaar en/of Wonka AI.
Beperking van Gebruikersrechten
Door toegang te krijgen tot, zich te registreren, verbinding te maken, inhoud te downloaden of WonkaChat op welke manier dan ook te gebruiken, verkrijgt de Gebruiker geen eigendoms- of licentierechten op de Beschermde Elementen, anders dan het beperkte gebruiksrecht verstrekt in deze Algemene Voorwaarden.
Ontwikkelaarsgarantie
De Ontwikkelaar garandeert dat elementen beschikbaar gesteld aan de Gebruiker via WonkaChat geen inbreuk maken op rechten van derden en niet illegaal zijn.7. Bescherming van Persoonlijke Gegevens
AVG-compliance
Privacytoezegging
Wonka AI hecht bijzonder belang aan respect voor privacy en bescherming van Persoonlijke Gegevens van Gebruikers, in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (“AVG”).
WonkaChat is nog niet formeel AVG-gecertificeerd, maar houdt zich aan AVG-richtlijnen en streeft ernaar zo snel mogelijk officiële certificering te verkrijgen.
Verwijzing naar Privacybeleid
Gebruikers worden uitgenodigd om het Privacybeleid van WonkaChat te raadplegen, beschikbaar op het platform of via de officiële site, die in detail de verwerkingsmethoden voor hun persoonlijke gegevens beschrijft.Gebruikersrechten
Gegevensrechten
Gebruikers hebben rechten van toegang, rectificatie, bezwaar en wissing van hun gegevens
Contact
Gelieve een mail te sturen naar support@meetwonka.com
8. Verantwoordelijkheden
A. Wonka AI Verantwoordelijkheid
Inspanningsverbintenis
Wonka AI levert WonkaChat volgens een inspanningsverbintenis. Er wordt geen garantie van resultaten gegeven en Wonka AI kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit toegang, gebruik of onmogelijkheid om het platform te gebruiken.
Servicebeschikbaarheid
Wonka AI zet redelijke inspanningen in om de beschikbaarheid van WonkaChat op elk moment te garanderen, voor een normaal aantal Gebruikers, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade gerelateerd aan wijziging, opschorting of onderbreking van toegang tot WonkaChat, om welke oorzaak dan ook.Beperkingen van Aansprakelijkheid
Technische Compatibiliteit
Technische Compatibiliteit
Wonka AI garandeert geen technische compatibiliteit van het platform met de apparatuur van de Gebruiker, noch continue of ononderbroken toegang tot inhoud.
Internetrisico's
Internetrisico's
De Gebruiker erkent uitdrukkelijk de beperkingen en risico’s inherent aan internet- en online technologiegebruik, inclusief risico’s van gegevensverlies, wijziging of onderschepping tijdens elektronische verzendingen.
Inhoudgeneratie
Inhoudgeneratie
Wonka AI wijst alle verantwoordelijkheid af voor inhoud gegenereerd door WonkaChat. Er wordt geen garantie gegeven met betrekking tot nauwkeurigheid, volledigheid of updates van antwoorden verstrekt door de tool.
B. Gebruikersverantwoordelijkheid
AI-toolbeperkingen
Belangrijk Begrip
WonkaChat is een AI-aangedreven assistentietool. Antwoorden worden automatisch gegenereerd op basis van beschikbare informatie en geformuleerde vragen, zonder menselijke contextuele analyse. Ze vervangen niet de waardering, het oordeel of de expertise van de Gebruiker. De Gebruiker blijft verantwoordelijk voor gegenereerde inhoud.
Gebruikersverplichtingen
Inhoudverantwoordelijkheid
De Gebruiker erkent uitsluitend verantwoordelijk te zijn voor inhoud geïntroduceerd via het platform en beslissingen genomen op basis van gegenereerde antwoorden.
Verificatieplicht
Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om verkregen resultaten te verifiëren, aan te vullen of te valideren, rekening houdend met inherente beperkingen van elk generatief AI-systeem.
9. Beveiliging
Beveiligingsmaatregelen
Beschermingstoezegging
Wonka AI implementeert technische en organisatorische maatregelen ontworpen om gegevens en systeemintegriteit te beschermen.
Gebruikersbe veiligingsverplichtingen
De Gebruiker verbindt zich ertoe:- De beveiliging van het platform niet in gevaar te brengen
- Niet te proberen zijn componenten te wijzigen
- Beveiligingsincidenten onmiddellijk te melden aan support@meetwonka.com
10. Opschorting en Uitsluiting
11. Ongeldigheid
Deelbaarheid: De mogelijke nietigheid of ongeldigheid van een artikel, paragraaf of bepaling van deze AV (of deel daarvan) zal de geldigheid van andere bepalingen of de rest van de betreffende bepaling niet aantasten, tenzij manifeste tegengestelde intentie.
12. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtsbevoegdheid
Toepasselijk Recht
Belgisch Recht
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht.
In geval van geschil hebben alleen de rechtbanken in België rechtsbevoegdheid.
Geschillenbeslechting
Minnelijke Schikking
De Partijen verbinden zich ertoe om elk potentieel geschil minnelijk te regelen.
Bemiddeling
In geval van geschillen die niet minnelijk kunnen worden geregeld, komen Partijen overeen om primair een beroep te doen op een bemiddelingsproces, voorafgaand aan elke juridische actie.
Bemiddelaarsselectie
Bij onenigheid over bemiddelaarskeuze, worden ze aangewezen door de President van de Franstalige Brusselse ondernemingsrechtbank, onder goedgekeurde bemiddelaars.
Bemiddelingsproces
- Partijen stellen praktische bemiddelingsmethoden en procesduur vast met assistentie van bemiddelaar
- Elke Partij behoudt het recht om op elk moment te stoppen
- Minimale verbintenis om deel te nemen aan eerste bemiddelingssessie
- Tenzij anders overeengekomen, worden bemiddelingskosten gelijk gedeeld tussen Partijen
13. Service en Voorwaardenwijzigingen
Platformwijzigingen
Evolutierechten
Wonka AI kan op elk moment WonkaChat wijzigen, verbeteren of tijdelijk onderbreken.
Voorwaardenupdates
- AV kunnen worden aangepast om technische, juridische of organisatorische veranderingen te weerspiegelen
- Wijzigingen zijn afdwingbaar bij publicatie op de site
- Gebruikers worden geadviseerd om regelmatig te controleren op updates
14. Contact
Supportinformatie
Voor vragen over WonkaChat of deze AV:Wonka AI
Luikersteenweg 165
3500 HasseltE-mail: support@meetwonka.com
Luikersteenweg 165
3500 HasseltE-mail: support@meetwonka.com
Documentversie: Deze Algemene Voorwaarden werden laatst bijgewerkt op 28 november 2025. Gebruikers zijn verantwoordelijk om op de hoogte te blijven van de meest actuele versie.