Hulp in de app
Elke WonkaChat-werkruimte heeft een Help & FAQ-item in de linkerzijbalk. Dit brengt u rechtstreeks naar dit helpcentrum zonder de app te verlaten.Helpcentrum
U bevindt zich hier al. help.wonka.chat is de openbare documentatiesite — zoek hier eerst naar installatiegidsen, functie-overzichten en de FAQ.E-mail Support
Meld een probleem, stel een vraag of deel feedback.Reactietijd: binnen 1 werkdagsupport@meetwonka.com
Boek een Support Gesprek
Geeft u de voorkeur aan een live gesprek? Plan een 1-op-1 gesprek met een productspecialist.
Voordat u contact opneemt met support
Een goed supportticket levert een sneller en nauwkeuriger antwoord op. Vermeld:1
Wat u aan het doen was
De taak of workflow die u probeerde te voltooien, stap voor stap indien mogelijk.
2
De foutmelding of een screenshot
Kopieer de exacte foutmelding, of voeg een screenshot toe. Vermijd het parafraseren van foutmeldingen — kleine details zijn belangrijk voor de diagnose.
3
Uw browser
Welke browser en versie u gebruikt (Chrome, Edge, Safari, Firefox).
4
Ongeveer wanneer het gebeurde
De datum en tijd (met tijdzone) helpen ons de relevante logs te vinden.
5
Uw organisatienaam
Zodat we uw werkruimte kunnen vinden en organisatie-specifieke instellingen kunnen controleren.
Gerelateerde bronnen
FAQ
Snelle antwoorden op veelgestelde vragen.
Probleemoplossing
Oplossingen voor veelvoorkomende problemen.