Naar hoofdinhoud gaan
Vind snelle antwoorden over WonkaChat over setup, modellen, externe verbindingen (MCP), agents, beveiliging, probleemoplossing en best practices.
Nieuw bij WonkaChat? Begin met onze Introductie, verken dan Tools & Verbinding en AI-Agents.

​
Aan de slag

WonkaChat is een enterprise AI-assistent die verbindt met je zakelijke tools en gegevens om multi-step workflows uit te voeren via natuurlijke conversatie, terwijl je gegevens binnen je beveiligingsperimeter blijven. Zie Wat is WonkaChat?.
Beschouw het als één interface die acties coördineert over je apps (e-mail, agenda, CRM, documenten, ERP en meer).
  1. Maak je account aan op wonka.chat/register of log in via de SSO van je organisatie
  2. Stuur je eerste bericht om te verifiëren dat alles werkt
  3. Verbind je eerste verbinding (e-mail is een goede start) via de Connector-instellingen
  4. Probeer een eenvoudige workflow zoals “Stuur een e-mail naar mijn team over de vergadering van morgen”
Zie Snelstartgids.
Begin met je e-mailprovider (Outlook Mail of Gmail). Het ontgrendelt hoogwaardige dagelijkse workflows.
Nee. Je communiceert via conversatie. Gevorderde gebruikers kunnen agents en verbindingen configureren zonder code te schrijven.
Veelvoorkomende voorbeelden zijn onboarding-workflows, intelligent zoeken over software, geautomatiseerde rapportage, vergaderplanning en klantenondersteuningstriages. Verken voorbeelden in Welkom → Introductie.
Ja. Kies pro-modellen voor complexe redeneringen of snelle modellen voor snelle taken. Je kunt per taak of gesprek wisselen. Zie Waarom WonkaChat Kiezen?.

​
Modellen en gebruik

WonkaChat is model-agnostisch. Je kunt providers gebruiken zoals OpenAI (GPT-5.2, GPT-5, GPT-4o), Anthropic Claude (Opus 4.5, Sonnet 4.5, Haiku 4.5), Google Gemini (2.5 Pro, 3 Flash) en Mistral. Kies per taak op basis van complexiteit, snelheid en kosten. Zie Waarom WonkaChat Kiezen?.
  • Pro-modellen: Diepgaande analyse, multi-step planning, complexe workflows, externe verbindingen
  • Snelle modellen: Snelle antwoorden, opmaak, korte lookups, operaties met hoog volume
Details en voorbeelden in Waarom WonkaChat Kiezen? en Je Eerste Agent Maken.
Modellen “onthouden” alleen wat in het huidige contextvenster past. Zeer lange threads kunnen eerdere details uit scope duwen. Als antwoorden verslechteren, start een nieuw gesprek met een korte samenvatting. Zie Gespreksbeheer.
Wees specifiek, stel scope en publiek in, geef context en vraag gestructureerde outputs. Zie patronen en templates in Goede Vragen Stellen.

​
Externe verbindingen (MCP)

MCP (Model Context Protocol) verbindt AI-modellen veilig met je software (e-mail, agenda, CRM, opslag, ERP, etc.) zodat de AI gegevens kan lezen en acties kan ondernemen met je toestemming. Zie Tools & Verbinding → MCP Begrijpen.
Open de Connector-instellingen (linksonder) → selecteer een verbinding → authenticeer (OAuth/credentials) → schakel de verbinding in voor je AI-model → test met een eenvoudige query. Volledige walkthrough in Snelstartgids.
Begin met e-mail (Outlook Mail of Gmail) om dagelijkse productiviteit te ontgrendelen.
WonkaChat heeft alleen toegang tot gegevens waarvoor je al toestemming hebt om te bekijken en alleen wanneer je expliciet vraagt. Acties hangen af van de mogelijkheden van elke verbinding (MCP) (lezen, schrijven, zoeken, workflows uitvoeren). Je beheert alle acties via je natuurlijke taalverzoeken. Zie Tools & Verbinding.
WonkaChat slaat authenticatietokens veilig op (versleuteld at rest), nooit je platte tekst wachtwoorden. Tokens zijn per gebruiker, worden automatisch vernieuwd indien nodig en verwijderd wanneer je een tool ontkoppelt. Zie Beveiligingsoverzicht.
Meest voorkomende redenen: je hebt geen toegang in de onderliggende tool, je hebt permissies geweigerd tijdens authenticatie, of de tool is niet verbonden. Verifieer dat je er direct toegang toe hebt in de software, en verbind dan opnieuw en verleen de gevraagde permissies. Zie Probleemoplossing Verbindingen.
WonkaChat ondersteunt 40+ verbindingen over communicatie, ontwikkeling, operaties, analytics en meer, inclusief Outlook, Gmail, Slack, GitHub, Notion, Google Drive, Salesforce, HubSpot, Asana en vele anderen. Zie de volledige lijst in Tools & Verbinding.

​
AI-agents

AI-Agents hebben persistente instructies, toegewijde tools en consistente rollen over gesprekken heen - zoals gespecialiseerde teamleden. Gewone chat begint elke keer opnieuw. Agents zijn ideaal voor terugkerende taken met specifieke vereisten. Zie AI-Agents Introductie.
Gebruik AI-Agents voor terugkerende workflows, multi-tool processen, of wanneer je gestandaardiseerde outputs nodig hebt. Maak persoonlijke agents voor je specifieke workflows, of gebruik organisatiebrede agents gedeeld door beheerders. Zie Je Eerste Agent Maken.
Krijg toegang tot agents via de Agent Marketplace of “Mijn Agents” sectie in je WonkaChat-interface. Je kunt agents zoeken, filteren en selecteren op basis van je behoeften. Zie Agents Vinden en Openen.
  • Als gebruiker: Geef ontbrekende details in je prompt, of kies een andere agent met de juiste tools geconfigureerd
  • Als beheerder: Werk de instructies van de agent bij, voeg relevante documenten toe of verbind de vereiste externe tools
Zie Bestaande Agents Gebruiken.
Business Teaching stelt je in staat om de terminologie, beleid en processen van je bedrijf toe te voegen aan AI-Agents via aangepaste instructies en geüploade documenten. Dit zorgt ervoor dat antwoorden overeenkomen met de specifieke context van je organisatie in plaats van generieke aannames. Zie Business Teaching.

​
Beveiliging en governance

Nee. Je gesprekken worden veilig opgeslagen in WonkaChat voor je geschiedenis en referentie, maar modelproviders verwerken verzoeken efemeer zonder gegevensretentie of training. Je gegevens trainen nooit AI-modellen. Zie Beveiligingsoverzicht.
WonkaChat gebruikt organisatie-scoped isolatie, versleuteling in transit (TLS) en at rest, veilige token-opslag en automatische redactie van gevoelige gegevens in logs. Je gegevens blijven binnen je beveiligingsperimeter. Zie Beveiligingsoverzicht.
WonkaChat ondersteunt Google Workspace, Microsoft 365 en e-mail/wachtwoord authenticatie. Enterprise-abonnementen kunnen aangepaste SSO-providers configureren. Access tokens en refresh tokens balanceren beveiliging met bruikbaarheid. Zie Beveiligingsoverzicht.
WonkaChat heeft twee rollen: Gebruiker en Beheerder. Beheerders beheren gebruikers, delen AI-Agents organisatiebreed en bepalen tool-toegang. Gebruikers kunnen persoonlijke agents maken maar kunnen ze niet delen over de organisatie. Zie Toegangsbeheer.
Nee. AI-Agents erven je exacte permissies van verbonden software. Als je een actie niet handmatig kunt uitvoeren, kunnen agents dat ook niet. Tool-restrictiefuncties laten je specifieke mogelijkheden van agents verwijderen voor extra veiligheid. Zie Toegangsbeheer.
Safe Mode vereist je goedkeuring voordat AI-Agents acties uitvoeren. Gebruik het voor gevoelige operaties zoals het verzenden van communicatie, wijzigen van productiegegevens, implementaties en financiële transacties. Zie Toegangsbeheer.

​
Probleemoplossing

Verifieer je inloggegevens door eerst direct in de tool in te loggen. Ontkoppel en verbind dan opnieuw via de Connector-instellingen van WonkaChat, en zorg ervoor dat je alle gevraagde permissies verleent tijdens authenticatie. Zie Probleemoplossing Verbindingen.
Veelvoorkomende oorzaken: je organisatie blokkeert third-party apps, je hebt niet alle vereiste permissies verleend tijdens setup, of je account heeft geen toegang tot die gegevens. Neem contact op met je IT-team om WonkaChat goed te keuren, en verbind dan opnieuw met volledige permissies. Zie Probleemoplossing Verbindingen.
Probeer deze stappen: ververs WonkaChat, controleer je internetverbinding, verminder query scope (gebruik datumbereiken of filters), schakel over naar een sneller model, of verifieer de status van de verbonden software. Zie Probleemoplossing Verbindingen.
Wees specifieker over gewenst formaat en scope in je prompt. Bekijk de instructies van de agent om afstemming te waarborgen. Beheerders kunnen agent-instructies verfijnen, zakelijke context toevoegen of extra tools verbinden. Zie Bestaande Agents Gebruiken en Goede Vragen Stellen.
Bezoek Hulp Krijgen voor supportopties, neem contact op met ons team op meetwonka.com/contact, of verken Probleemoplossing voor veelvoorkomende problemen en oplossingen.

​
Prompten, gesprekken en de promptbibliotheek

Structureer prompts met duidelijke context, specifieke doelen, gewenst outputformaat en relevante beperkingen. Geef voorbeelden wanneer nuttig en specificeer je publiek. Hoe specifieker je bent, hoe betere resultaten je krijgt. Zie Goede Vragen Stellen.
Start een nieuw gesprek bij het wisselen van onderwerpen, na zeer lange threads (contextvensterlimieten), of wanneer antwoordkwaliteit afneemt. Begin het nieuwe gesprek met een korte samenvatting van relevante context indien nodig. Zie Gespreksbeheer.
Gebruik de Promptbibliotheek om effectieve prompts op te slaan met variabelen zoals {{current_date}} of {{current_user}}. Maak herbruikbare templates voor veelvoorkomende taken en roep ze snel op met slash-commando’s. Zie Promptbibliotheek.

​
Beleid en risicobeheer

  • Schakel Safe Mode in voor high-impact acties
  • Test workflows eerst in niet-productieomgevingen
  • Gebruik least-privilege toegang (verleen alleen noodzakelijke permissies)
  • Breek complexe workflows op in beoordeelbare stappen
  • Verwijder destructieve mogelijkheden van AI-Agents wanneer niet nodig
Zie Best Practices.
Veel tool-acties zijn onomkeerbaar (e-mails verzenden, gegevens verwijderen, implementaties, financiële transacties). Gebruik altijd Safe Mode voor gevoelige operaties, beperk destructieve mogelijkheden en beoordeel outputs voordat definitieve uitvoering. Zie Best Practices.

Nog vragen?

Bezoek Hulp Krijgen om ons team te bereiken of meer supportbronnen te verkennen.