Skip to main content
Een geplande agent draait op zichzelf, zonder dat u een gesprek opent. U bepaalt wanneer hij draait en wat hij moet doen. Elke uitvoering maakt een gesprek aan in uw account, dat u later kunt openen. Er zijn twee soorten triggers:
  • Planning (Cron): de agent draait op vaste tijden, bijvoorbeeld elke werkdag om 08:00.
  • Externe gebeurtenis: de agent draait wanneer er iets gebeurt in een gekoppelde app, bijvoorbeeld wanneer er een nieuwe e-mail binnenkomt.
Geplande agenten moeten voor uw organisatie zijn ingeschakeld (functie Geplande agenten). Externe gebeurtenistriggers zijn een aparte functie (Getriggerde agenten). Als u de sectie Planning niet ziet in de agentbouwer, vraag dan uw beheerder om deze in te schakelen.

​
Een planning instellen

U heeft bewerkingsrechten nodig op de agent (u heeft hem gemaakt, of u bent Editor of Eigenaar).
1

Open de agent in de bouwer

Open de agent die u wilt automatiseren en ga naar de sectie Planning (“Voer deze agent automatisch uit volgens een planning.”).
2

Schakel de planning in

Zet de schakelaar naast Planning aan.
3

Kies het triggertype

Als uw organisatie gebeurtenistriggers heeft ingeschakeld, kiest u Planning (Cron) of Externe gebeurtenis onder Triggertype. Anders is de planning tijdgebaseerd.
4

Stel de frequentie in

Kies een Periode en vul de bijbehorende velden in (zie de tabel hieronder). Stel de Startdatum en tijd in als de planning later moet beginnen.
5

Schrijf de prompt

Vertel de agent in Prompt wat hij bij elke uitvoering moet doen, bijvoorbeeld “Vat de nieuwe supporttickets van gisteren samen en geef aan welke urgent zijn.”
6

Sla de agent op

Klik op Opslaan. De planning wordt samen met de agent opgeslagen.

​
Ondersteunde frequenties

Tijden gebruiken de tijdzone van uw browser. Voor andere frequenties opent u Geavanceerd en kiest u Een eigen cron-expressie gebruiken. Voer vijf velden in: minuut, uur, dag van de maand, maand, dag van de week. Voorbeeld: 0 9 * * 1 draait elke maandag om 09:00. Een planning kan niet vaker draaien dan eens per 5 minuten.

​
Een agent triggeren vanuit een externe gebeurtenis

Met een Externe gebeurtenis-trigger draait de agent wanneer er iets gebeurt in een app die u heeft gekoppeld, in plaats van op een vast tijdstip.
1

Kies de gebeurtenis

Klik onder Triggergebeurtenis op Selecteer een app & een trigger en zoek de gewenste gebeurtenis.
2

Koppel de app

Als uw account nog niet is gekoppeld aan die app, klikt u op Verbinden en meldt u zich aan bij de app. De status verandert naar Verbonden.
3

Configureer de trigger

Vul de velden onder Triggerconfiguratie in, als de gebeurtenis die heeft.
4

Gebruik de gebeurtenisgegevens in de prompt

Typ in Prompt {{metadata}} op de plek waar de gebeurtenisgegevens (onderwerp, afzender, bericht…) moeten verschijnen. Klik daarna op Opslaan.
Externe triggers werken via de apps die u in WonkaChat koppelt. Er is geen webhook-URL of geheime sleutel die u zelf hoeft te kopiëren of te beheren — de koppeling tussen de app en uw agent wordt volledig door het platform afgehandeld. Als er geen gebeurtenissen worden weergegeven, koppel dan een ondersteunde app of vraag uw beheerder om connectoren in te schakelen.

​
De resultaten bekijken

Elke uitvoering maakt een gesprek aan in uw account. Om uitvoeringen te bekijken, opent u het ⋯-menu van de agent (op de kaart in Agenten → Alle agenten, of in de bouwer) en kiest u Geplande agenten · Geschiedenis. Het venster Uitvoeringsgeschiedenis toont:
  • De laatste uitvoering, de volgende uitvoering, het aantal uitvoeringen en mislukkingen.
  • Eén regel per uitvoering met status (voltooid, mislukt, bezig of in wachtrij) en starttijd.
  • Gesprek openen om het gesprek te lezen dat de uitvoering heeft aangemaakt. Geen berichten betekent dat de uitvoering niets heeft opgeleverd.
Vanuit hetzelfde venster kunt u een planning pauzeren, hervatten of verwijderen.

​
Gedeelde agenten: voor wie de planning draait

Een planning voert de agent uit op uw eigen account, met uw eigen koppelingen. Wanneer iemand een agent met een planning met u deelt, draait deze standaard niet voor u. Om dit in te schakelen, opent u de agent en zet u Deze planning op mijn account uitvoeren aan. U kunt dit op elk moment weer uitschakelen.

​
Wanneer een agent wordt gewijzigd, worden zijn planningen gepauzeerd

Wanneer iemand een agent wijzigt (instructies, tools, kennisbestanden…), worden alle planningen van die agent uitgeschakeld. De planning toont Agent gewijzigd. Dit beschermt u tegen een agent die plotseling anders reageert terwijl hij onbeheerd draait. Controleer wat de agent nu doet en schakel de planning weer in. Een agent opslaan zonder wijzigingen pauzeert zijn planningen niet.

​
Problemen oplossen

Uw organisatie heeft Geplande agenten niet ingeschakeld, of u kunt deze agent niet bewerken. Vraag het de agenteigenaar of uw beheerder.
Iemand heeft deze gepauzeerd, of de agent is gewijzigd. Open de planning, controleer de agent en schakel deze weer in.
Open de uitvoeringsgeschiedenis. De fout verschijnt onder de naam van de agent. Een veelvoorkomende oorzaak is een losgekoppelde app: koppel deze opnieuw via Aanpassen → Connectoren.

​
Gerelateerd