> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.wonka.chat/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Cookiebeleid

> Leer hoe WonkaChat cookies gebruikt om je browse-ervaring te verbeteren en je gegevens te beschermen in overeenstemming met EU-regelgeving.

# Cookiebeleid

**Laatst bijgewerkt: 28 november 2025**

## I. Doel

Dit beleid is opgesteld door Wonka AI BV, uitgever van het WonkaChat-platform (hierna "het platform"), met maatschappelijke zetel te Luikersteenweg 165, 3500 Hasselt, ingeschreven bij de Belgische Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0800 787 953, ("Wonka AI", "wij", "ons"), streeft ernaar u de best mogelijke service te bieden en wenst daarom het vertrouwen dat u in ons bedrijf stelt te behouden door u te informeren over ons beleid voor het gebruik en opslaan van cookies.

## II. Wat is een Cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat op de harde schijf van je computer of mobiel apparaat wordt geplaatst en wordt uitgegeven door de server van de website die je bezoekt.

De cookie bevat een unieke code waarmee de uitgever de betreffende terminal (je computer of mobiel apparaat) kan herkennen telkens wanneer de website wordt bezocht.

De cookie identificeert de browser van je terminal maar nooit jou persoonlijk. Bovendien kan een websiteserver alleen de cookies lezen die het zelf heeft geplaatst en heeft het geen toegang tot andere informatie op je computer of mobiel apparaat.

Cookies kunnen worden geplaatst door de server van de website die je bezoekt ("first-party cookies") of door partners waarmee deze website samenwerkt ("third-party cookies").

## III. Geldigheidsduur van Cookies

Sommige cookies verlopen wanneer je je browser sluit ("sessiecookies"), terwijl andere langer op je terminal blijven, soms zelfs totdat je ze handmatig verwijdert ("persistente cookies").

Over het algemeen hebben cookies een beperkte geldigheidsduur. De meest voorkomende geldigheidsduur is 30 dagen en de maximale duur is 13 maanden vanaf de dag dat de cookie op je terminal is geplaatst.

## IV. Algemene Doeleinden van Cookies

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Verbeterde Navigatie" icon="compass">
    Het primaire doel is om efficiëntere en snellere navigatie te garanderen (bijv. een cookie onthoudt de taal die je kiest, identificeert je wanneer je toegang krijgt tot je account, enz.).
  </Card>

  <Card title="Gepersonaliseerde Ervaring" icon="user-cog">
    Cookies onthouden je voorkeuren en stellen je in staat je toegang tot de site te versnellen en te faciliteren.
  </Card>
</CardGroup>

Ze stellen ons ook in staat om te begrijpen hoe je op onze website navigeert.

Daarnaast bieden ze de mogelijkheid om website-inhoud of advertenties op deze site relevanter voor je te maken. De site wordt daarom aangepast aan je persoonlijke smaak en behoeften.

## V. Cookiebeheer

Om bepaalde cookies op je terminal te plaatsen, moeten we je voorafgaande en expliciete toestemming verkrijgen. We verkrijgen dit via de banner op de startpagina van de website.

### Browserinstellingen

De meeste browsers gebruiken cookies. Je kunt deze cookies ook op elk moment en gratis verwijderen of hun installatie weigeren door de opties van je browsersoftware te wijzigen. Elke browserconfiguratie is anders. Elke procedure wordt beschreven in het helpmenu van je browser:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Firefox" icon="firefox">
    [Verwijder cookies om informatie te verwijderen](https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen)
  </Card>

  <Card title="Chrome" icon="chrome">
    [Beheer cookies in Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=nl)
  </Card>
</CardGroup>

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Safari" icon="safari">
    [Beheer cookies in Safari](https://support.apple.com/nl-be/guide/safari/sfri11471/mac)
  </Card>

  <Card title="Internet Explorer" icon="internet-explorer">
    [Verwijder en beheer cookies](https://support.microsoft.com/nl-be/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)
  </Card>
</CardGroup>

<Warning>
  Door het gebruik van cookies te weigeren, kun je nog steeds toegang krijgen tot onze website. Sommige functies zullen echter beperkt of zelfs onmogelijk zijn.
</Warning>

## VI. Soorten Cookies

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Technische Cookies" icon="cog">
    Deze cookies, die alleen je IP-adres bevatten, zijn essentieel voor het bezoeken van de site.

    Ze stellen je in staat om:

    * Door verschillende pagina's van de website te bladeren en de functies ervan te gebruiken
    * Formulieren in te vullen
    * Verificatie van je identiteit te waarborgen bij toegang tot je persoonlijke gegevens
    * Veilige toegang tot de website te garanderen

    **Deze cookies vereisen je toestemming niet** omdat ze je in staat stellen toegang te krijgen tot de website.
  </Accordion>

  <Accordion title="Functionele Cookies" icon="sliders-h">
    Deze cookies faciliteren en analyseren de werking van onze website. Dankzij hen kunnen we je browse-ervaring aangenamer en gepersonaliseerder maken.

    Dankzij hen kunnen we:

    * Diensten personaliseren (taal, valuta, locatie, browsegegevens, enz.)
    * Je keuzes van een eerder bezoek onthouden
    * Informatie verzamelen uit online formulieren
    * Statistieken opstellen
    * Sitegebruik analyseren

    **Net als technische cookies worden deze gebruikt om je navigatie te verbeteren en vereisen ze je toestemming niet.**
  </Accordion>

  <Accordion title="Advertentiecookies" icon="bullhorn">
    Deze cookies geven ons indicaties over je browse-gewoonten en stellen ons in staat de advertentie-inhoud van onze website aan te passen aan je interesses.

    Op basis hiervan kunnen we de effectiviteit van advertentiecampagnes analyseren, met name door volgende acties te identificeren die je uitvoert door op deze advertentiebanners te klikken.

    **Je toestemming is vereist voor deze cookies** en we vragen hierom wanneer je toegang krijgt tot onze website.
  </Accordion>

  <Accordion title="Analytische of Prestatiecookies" icon="chart-line">
    Deze cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over hoe je onze website bezoekt. Ze stellen ons in staat het publiek van verschillende inhoud en secties van onze website te meten om ze te verbeteren.

    Dankzij deze cookies kunnen we navigatieproblemen detecteren en de ergonomie van onze website verbeteren. Deze gegevens worden geaggregeerd en zijn daarom volledig geanonimiseerd.

    **We hebben je toestemming nodig voor deze cookies.**
  </Accordion>

  <Accordion title="Sociale Media Cookies" icon="share-alt">
    Sociale media cookies delen inhoud die je kiest te delen via applicatieknoppen van sociale netwerken. Wanneer je deze knoppen gebruikt, wordt een third-party cookie op je terminal geïnstalleerd.

    Voor deze cookies moet je bij elk sociaal netwerk nagaan wat de omvang is van gegevensverzameling en -gebruik.

    **Deze cookies vereisen ook je toestemming.**
  </Accordion>

  <Accordion title="Third-Party Cookies" icon="external-link">
    Deze cookies worden door derden op onze website en vervolgens op je terminal geplaatst. We hebben er geen controle over. Raadpleeg voor meer informatie de informatie van deze third-party sites over hun eigen cookies.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## VII. Cookielijst

<div className="overflow-x-auto">
  <table className="min-w-full border border-gray-300">
    <thead>
      <tr className="bg-gray-100">
        <th className="border border-gray-300 px-4 py-2 text-left">Provider</th>
        <th className="border border-gray-300 px-4 py-2 text-left">Type</th>
        <th className="border border-gray-300 px-4 py-2 text-left">Cookienaam</th>
        <th className="border border-gray-300 px-4 py-2 text-left">Doel</th>
        <th className="border border-gray-300 px-4 py-2 text-left">Bewaarduur</th>
      </tr>
    </thead>

    <tbody>
      <tr>
        <td className="border border-gray-300 px-4 py-2">Wonka</td>
        <td className="border border-gray-300 px-4 py-2">Technisch/Noodzakelijk</td>
        <td className="border border-gray-300 px-4 py-2">JWT</td>
        <td className="border border-gray-300 px-4 py-2">Gebruiker authenticeren en actieve sessie behouden</td>
        <td className="border border-gray-300 px-4 py-2">Sessieduur</td>
      </tr>

      <tr>
        <td className="border border-gray-300 px-4 py-2">Wonka</td>
        <td className="border border-gray-300 px-4 py-2">Technisch/Noodzakelijk</td>
        <td className="border border-gray-300 px-4 py-2">refreshToken</td>
        <td className="border border-gray-300 px-4 py-2">Refresh token identifier + metadata</td>
        <td className="border border-gray-300 px-4 py-2">7 dagen</td>
      </tr>

      <tr>
        <td className="border border-gray-300 px-4 py-2">Wonka</td>
        <td className="border border-gray-300 px-4 py-2">Technisch/Noodzakelijk</td>
        <td className="border border-gray-300 px-4 py-2">token\_provider</td>
        <td className="border border-gray-300 px-4 py-2">Naam van gekozen provider</td>
        <td className="border border-gray-300 px-4 py-2">71 dagen</td>
      </tr>
    </tbody>
  </table>
</div>

## VIII. Je Rechten met Betrekking tot Verwerking van Persoonlijke Gegevens

Cookies die persoonlijke gegevens verwerken zijn onderworpen aan regels voor bescherming van persoonlijke gegevens. In deze context heb je bepaalde rechten (recht op toegang, recht op rectificatie, recht van bezwaar, recht om toestemming in te trekken, enz.).

Voor gedetailleerde informatie over je rechten en hoe je deze kunt uitoefenen, raadpleeg ons <a href="/nl/legal/privacy-policy">Privacybeleid</a>.

## VIII. Contact

<Card title="Contactinformatie" icon="envelope">
  **E-mail:** [support@meetwonka.com](mailto:support@meetwonka.com)

  **Postadres:**\
  Wonka AI BV\
  Luikersteenweg 165\
  3500 Hasselt
</Card>

## IX. Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om de bepalingen van dit Beleid op elk moment te wijzigen. We zullen wijzigingen direct op onze website publiceren.

## X. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbanken

Dit Beleid wordt beheerst door het Belgische nationale recht.

Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van dit Beleid zal worden voorgelegd aan de rechtbanken van Brussel.

<Note>
  Deze versie van het Beleid treedt in werking en werd bijgewerkt op 28 november 2025.
</Note>